سياسة الشحن
سياسة الشحن
تحدد سياسة الشحن هذه الشروط والأحكام المتعلقة بشحن طلبك من ZOREL LEATHER. نحن ملتزمون بضمان عملية توصيل شفافة وفعالة لجميع عملائنا.
- خدمة الشحن: التوصيل من الباب إلى الباب
نحن نقدم خدمة الشحن من الباب إلى الباب لجميع الطلبات، مما يضمن توصيل طردك مباشرة إلى الموقع المحدد. تم تصميم هذه الطريقة لتوفير أقصى درجات الراحة والأمان.
شرط تقديم العنوان الكامل الإلزامي
لضمان تسليم طلبك بنجاح وفي الوقت المحدد، نطلب من جميع العملاء تقديم عنوانًا كاملاً ودقيقًا أثناء عملية الدفع. هذه المعلومات مهمة جدًا لشركائنا في الشحن.
يجب أن تتضمن تفاصيل العنوان المطلوبة ما يلي:
- الاسم الكامل للمستلم
- العنوان الكامل (بما في ذلك أي أرقام شقق أو أجنحة أو وحدات)
- المدينة والولاية/المقاطعة والرمز البريدي
- البلد
- رقم هاتف صالح للاتصال
ملاحظة مهمة: يرجى العلم بأن ZOREL LEATHER غير مسؤولة عن أي تأخير أو عدم تسليم أو رسوم إضافية ناتجة عن معلومات العنوان غير الكاملة أو غير الصحيحة أو التي يتعذر الوصول إليها والتي قدمها العميل. أي تكاليف مرتبطة بإعادة الشحن أو تصحيح العنوان ستكون مسؤولية العميل وحده.
- تكاليف الشحن وحسابها
من أجل الإنصاف والدقة، لا غير مشمولة في السعر المعروض للمنتجات المنتجات التي تختارها. يتم حساب رسوم الشحن بشكل منفصل وستضاف إلى إجمالي طلبك عند الدفع.
العوامل التي تحدد تكاليف الشحن
يتم حساب تكلفة الشحن النهائية بشكل ديناميكي بناءً على الخصائص المحددة لطلبك ووجهة التسليم. العوامل الرئيسية التي تؤثر على التكلفة موضحة بالتفصيل في الجدول أدناه:
العامل | الوصف | التأثير على التكلفة |
|---|---|---|
الحجم (الوزن الحجمي) | الأبعاد المادية (الطول والعرض والارتفاع) للمنتج المعبأ. | الأبعاد الأكبر تؤدي إلى ارتفاع تكاليف الشحن. |
الوزن (الوزن الفعلي) | الوزن الإجمالي للطرد، بما في ذلك المنتج وجميع مواد التغليف. | تؤدي الطرود الأثقل إلى ارتفاع تكاليف الشحن. |
الوجهة | المسافة الجغرافية ومنطقة عنوان التسليم من مركز التوزيع التابع لشركة النقل الرسمية. | قد تؤدي المسافات الطويلة أو المواقع البعيدة إلى ارتفاع التكاليف. |
يستخدم نظامنا أسعار شركات النقل في الوقت الفعلي لضمان عرض رسوم الشحن الأكثر دقة قبل إتمام عملية الشراء.
- معالجة الطلبات ومواعيد التسليم
وقت معالجة الطلب
معالجة الطلب هي الوقت الذي نحتاجه للتحقق من طلبك وإجراء فحوصات الجودة وإعداد الطرد للشحن.
- وقت المعالجة القياسي: عادةً ما تتم معالجة الطلبات في غضون [1] إلى [3] أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد) من وقت تأكيد الطلب.
- ستتلقى رسالة تأكيد شحن منفصلة عبر البريد الإلكتروني، تتضمن تفاصيل التتبع، بمجرد شحن طلبك.
الوقت المقدر للتسليم
وقت التسليم هو الفترة من وقت شحن الطلب إلى وقت وصوله إلى عتبة داركم.
- الشحنات الدولية: التسليم المتوقع هو [6] إلى [12] يوم عمل بعد المعالجة.
يرجى ملاحظة ما يلي: جميع أوقات التسليم هي تقديرات مقدمة من شركة الشحن وليست مضمونة. قد تؤثر عوامل خارجية مثل الإجراءات الجمركية أو الظروف الجوية القاسية أو تأخيرات شركة الشحن على تاريخ التسليم النهائي.
- تتبع الطلبات
عند الشحن، سيتم توفير رقم تتبع في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة تقدم عملية التسليم مباشرة على الموقع الإلكتروني لشركة الشحن المعينة.
- الشحن الدولي والجمارك والرسوم
نحن فخورون بشحن منتجاتنا إلى العديد من المواقع الدولية. ومع ذلك، قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية التي تفرضها دولة الوجهة.
- الرسوم الجمركية والضرائب: هذه الرسوم، التي تشمل ضريبة القيمة المضافة، غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن؛ لذلك، يتحمل العميل (الطالب) كامل المسؤولية عن دفعها عند استلام الشحنة أو أثناء التخليص الجمركي. نوصيك بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على معلومات تفصيلية عن الرسوم المحتملة قبل تقديم طلبك.
- تأخيرات الجمارك: قد تتسبب إجراءات التخليص الجمركي في بعض الأحيان في تأخيرات خارجة عن إرادتنا.
- معلومات الاتصال
لأية أسئلة تتعلق بطلبك أو سياسة الشحن لدينا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:
- البريد الإلكتروني: customer@zorelleather.com
آخر تحديث للسياسة: 7 ديسمبر 2025